IVECO posventa busca ampliar su propuesta en Argentina con nuevos servicios, experiencias para clientes y nuevas alternativas financieras para acceder a sus camiones.
La relación entre un fabricante de camiones y sus clientes no termina cuando una unidad sale del concesionario. Para IVECO, esa etapa representa el comienzo de un vínculo que puede extenderse durante toda la vida útil del vehículo. En ese camino, la compañía está combinando la renovación de su portfolio con nuevas herramientas de posventa, experiencias y financiación.
La estrategia se desarrolla en paralelo a la incorporación de nuevos productos durante 2026, como el Daily Hi-Matic, los Tector de 9 y 11 toneladas con transmisión automatizada y las nuevas versiones del S-Way. Pero detrás de los lanzamientos aparece otra apuesta: ofrecer soluciones que acompañen al transportista después de la compra.
IVECO posventa, una estrategia que continúa después de la compra
La propuesta de IVECO posventa se apoya en la red oficial de la marca, que ofrece repuestos genuinos, soluciones NEXPRO y servicios de mantenimiento destinados a conservar la disponibilidad y productividad de las unidades. Dentro de esta estrategia también aparece “Volvé y Viajá”, una iniciativa que combina beneficios vinculados con la compra de repuestos (descuentos de hasta un 25%) y servicios con una experiencia en la planta que IVECO posee en Córdoba.
La campaña contempla diferentes oportunidades de participación de acuerdo con las interacciones del cliente con la red oficial. Una compra de repuestos o un servicio realizado durante septiembre genera una primera posibilidad, mientras que realizar además un servicio en ese mes suma una segunda. Una nueva compra durante octubre agrega una tercera oportunidad.
El premio consiste en un viaje para conocer la planta cordobesa, previsto para fines de noviembre o diciembre, con pasajes, alojamiento, traslados, comidas y una visita guiada. La acción se integra además al programa Experiencia IVECO, que busca acercar a los clientes al lugar donde se producen los vehículos.
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Para IVECO, mantener una unidad en condiciones de trabajar implica preservar su disponibilidad, confiabilidad y productividad. Por eso, el vínculo con la red oficial también se utiliza para generar nuevas instancias de contacto con los usuarios.
La propuesta adquiere particular importancia en un mercado donde el tiempo fuera de servicio puede tener un impacto directo sobre el negocio del transporte. En ese contexto, los servicios de mantenimiento y los repuestos pasan a formar parte de una propuesta que busca acompañar al vehículo durante toda su operación.
IVECO CAPITAL suma financiación para el S-Way
La segunda pata de esta estrategia aparece en el momento de adquirir una unidad. IVECO CAPITAL, en alianza con Banco Santander, incorporó nuevas alternativas de financiación para facilitar el acceso al S-Way, producido en la planta de Córdoba.
La propuesta está dirigida a personas físicas y empresas con condición MiPyME de todo el país y contempla operaciones sujetas a disponibilidad de stock y aprobación crediticia. Entre las alternativas anunciadas figura una tasa fija desde 0%, con financiación de hasta el 50% del valor de la unidad durante 12 meses.
La oferta, sin embargo, está limitada a un stock de 100 préstamos, por lo que las condiciones dependen de la disponibilidad y de la evaluación correspondiente. El objetivo es acompañar tanto la renovación como la ampliación de flotas, sumando una herramienta financiera a una propuesta que ya contempla producto, mantenimiento, repuestos y servicios.
De esta manera, IVECO busca construir una relación con el cliente que atraviese las diferentes etapas del negocio: desde la elección de un camión nuevo hasta su mantenimiento, la experiencia con la marca y las alternativas para volver a invertir en una unidad.
